УТВЕРЖДЕНО
приказ Директора
ООО "ТриИнком"
Ермакова Р.В.
№ ________ от «__» _____2020 года

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА В РАМКАХ СЕРВИСА E-POS

Настоящие правила устанавливают порядок взаимодействия Производителя услуг и Общества с ограниченной ответственностью «ТриИнком» (далее – Сервисный агрегатор) при оказании услуг информационного обмена в рамках Сервиса E-POS между Производителем услуг и АИС «Расчет» посредством программно-технического комплекса Сервисного агрегатора.

ГЛОССАРИЙ (значение используемых в настоящих правилах терминов).

QR-код – машиночитаемый двухмерный штрих-код, состоящий из черных и белых пикселей, представляющий собой графическое представление информации о платеже, сформированное по единому Стандарту, утвержденному Сервисным оператором, который используется в целях повышения удобства совершения платежей;

АИС «Расчет» – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства, владельцем которой является ОАО «НКФО «ЕРИП»;

Единое расчетное и информационное пространство (далее – ЕРИП) – совокупность единых правил и процедур, определяющих порядок осуществления посредством АИС «Расчет» платежей за услуги и платежей в бюджет с использованием платежных инструментов, предусмотренных законодательством;

Личный кабинет – раздел сайта Сервисного агрегатора, размещенный в сети Интернет по адресу https://client.express-pay.by/, к которому Производитель услуг (либо его представитель) могут получить доступ после авторизации (введя логин и пароль); ОАО «НКФО «ЕРИП» – открытое акционерное общество «Небанковская кредитно-финансовая организация «Единое расчетное и информационное пространство»;

Платежный агент – юридическое лицо, определяемое Национальным банком совместно с Советом Министров Республики Беларусь, предоставляющее информацию, необходимую для осуществления платежей за услуги и платежей в бюджет, оказывающее услуги физическим лицам по приему указанных платежей, а индивидуальным предпринимателям - услуги по приему платежей в бюджет посредством АИС «Расчет» и заключившее договор с Расчетным агентом;

Плательщик – физическое или юридическое лицо, совершающее посредством АИС «Расчет» платежи в белорусских рублях за товары, работы, услуги, иные платежи, вытекающие из гражданско-правовых отношений, пожертвования на благотворительные счета (далее - платежи за услуги) и платежи в бюджет;

Правила функционирования Сервиса E-POS – документ, устанавливающий права и обязанности Сервисного оператора, Сервисного агрегатора, Производителя услуг и определяющий единые условия и процедуры, обеспечивающие взаимодействие указанных лиц, порядок подключения Сервисного агрегатора и Производителя услуг и оформления договорных отношений Сервисного оператора с Сервисным агрегатором и Производителем услуг;

Производитель услуг – присоединившееся посредством подписания с ОАО «НКФО «ЕРИП» (Сервисным оператором) договора присоединения к Правилам функционирования Сервиса E-POS в качестве Производителя услуг и подключенное к Сервису E-POS юридическое лицо, в том числе являющееся некоммерческой организацией, индивидуальный предприниматель, реализующее(-ий) товары (работы, услуги), а также физическое лицо, осуществляющее деятельность, не относящуюся к предпринимательской в соответствии с законодательными актами;

ПТК Сервисного агрегатора – программно-технический комплекс Сервисного агрегатора, предназначенный для организации информационного взаимодействия с Производителем услуг посредством Сервиса E-POS, по выставлению счета (требования на оплату) для организации приема платежей посредством АИС «Расчет», в том числе в виде специального QR-кода, по уведомлению Производителя услуг о совершенных в его пользу платежах, предоставлению Производителю услуг информации об оплаченных посредством АИС «Расчет» платежах;

Расчетный агент – банк, небанковская кредитно-финансовая организация, предоставляющие информацию, необходимую для осуществления платежей за услуги и платежей в бюджет, оказывающие услуги по приему указанных платежей посредством АИС «Расчет» и осуществлению расчетов по ним в соответствии с законодательством;
Региональный узел – часть АИС «Расчет», осуществляющая взаимодействие с Производителями услуг в регионе и Центральным узлом;

Сервис E-POS – совокупность программно-технических комплексов и программно-технических средств, баз данных и средств телекоммуникаций, обеспечивающих электронное взаимодействие Сервисного агрегатора, Сервисного оператора, Производителя услуг;

Сервисный оператор – открытое акционерное общество «Небанковская кредитно-финансовая организация «Единое расчетное и информационное пространство» (ОАО «НКФО «ЕРИП», юридический адрес: 220007, г. Минск, ул. Толстого, д. 6, 3 этаж, ком. 303), которым обеспечивается функционирование Сервиса E-POS;
Стандарт - Стандарт QR-кода ОАО «НКФО «ЕРИП»;

Регламент взаимодействия участников Сервиса E-POS – документ, определяющий особенности взаимодействия Сервисного агрегатора и Производителя услуг с Сервисным оператором, а также Сервисного агрегатора с Производителем услуг, являющийся Приложением № 1 к Правилам функционирования Сервиса E-POS;

Участники Сервиса E-POS – Сервисный агрегатор, Сервисный оператор, Производитель услуг;

Центральный узел – часть АИС «Расчет», осуществляющая взаимодействие с Региональными узлами, Расчетными агентами, Производителями услуг, агрегаторами.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.

1.2. Сервисный агрегатор оказывает услуги по подключению Производителя услуг к Сервису E-POS и обеспечению информационного взаимодействия Производителя услуг с программным комплексом Сервисного оператора «Сервис E-POS» (ПК EPOS PLATFORM) посредством ПТК Сервисного агрегатора для организации приема платежей в пользу Производителя услуг посредством АИС «Расчет» (далее – Услуги) на основании заключенного между Сервисным агрегатором и Производителем услуг договора возмездного оказания услуг Сервисного агрегатора.

1.3. Сервис E-POS предоставляет Производителю услуг механизм безналичного приема платежей посредством АИС «Расчет» в режиме реального времени (on-line) за реализованные услуги без использования терминального оборудования у Производителя услуг, а Плательщикам - возможность производить оплату за услуги Производителя услуг в точках продаж либо дистанционно через АИС «Расчет» посредством мобильных приложений Расчетных агентов АИС «Расчет» (без установки отдельного специального приложения) по QR-коду (платежной ссылке) и/или по лицевому счету во всех пунктах совершения платежей Расчетных (Платежных) агентов АИС «Расчет».

1.4. Взаимодействие между Сервисным агрегатором и Производителем услуг по договору осуществляется посредством предоставляемого Производителю услуг доступа к ПТК Сервисного агрегатора.

1.5. Для подключения Производителя услуг к ПТК Сервисного агрегатора, Производитель услуг заполняет размещенную на сайте Сервисного оператора либо сайте Сервисного агрегатора по адресу https://express-pay.by/join заявку. Заявка, направленная Производителем услуг через сайт Сервисного оператора, в течение 2 (двух) рабочих дней передается в электронном виде на рассмотрение Сервисного агрегатора;

1.6. Получив от Производителя услуг или Сервисного оператора заявку Производителя услуг на подключение, Сервисный агрегатор связывается с Производителем услуг по телефону или другим способом и оговаривает порядок взаимодействия.

1.7. после рассмотрения Сервисным агрегатором заявки (или иного обращения) Производитель услуг предоставляет Сервисному агрегатору следующие документы:

1.7.1. Ходатайство о подключении к Сервису E-POS (в произвольной форме);

1.7.2. Копию свидетельства о государственной регистрации (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);

1.7.3. Копии специальных разрешений (лицензий) (при наличии) – при подключении видов деятельности, на которые требуется получение специального разрешения (лицензии);

1.7.4. Копию документа, подтверждающего полномочия лица, подписавшего предоставленные Производителем услуг документы (приказ о назначении, доверенность и иные документы) (для юридического лица);

1.7.5. Копию документа, удостоверяющего личность (для физического лица).

1.7.6. Подписанный Производителем услуг Договор присоединения к Правилам функционирования Сервиса E-POS в качестве Производителя услуг с Сервисным оператором;

1.7.7. Подписанный Производителем услуг Договор возмездного оказания услуг Сервисного агрегатора.

1.8. Сервисный агрегатор содействует Производителю услуг в оформлении (заполнении) необходимых документов в соответствии с требованиями Сервисного оператора и в направлении комплекта документов Сервисному оператору.

1.9. Поданный Производителем услуг комплект документов согласуется Сервисным оператором с участием специалистов Сервисного агрегатора. После согласования и подписания документов со стороны Сервисного оператора специалисты Сервисного оператора осуществляют регистрацию (подключение) Производителя услуг к Сервису E-POS в АИС «Расчет».

1.10. После регистрации (подключения) Производителя услуг к Сервису E-POS в АИС «Расчет» и получения Сервисным агрегатором от Сервисного оператора соответствующего уведомления, выполняется тестовый платеж, в результате которого денежные средства должны поступить на расчетный счет Производителя услуг.

1.11. Если тестовый платеж был проведен успешно, и денежные средства поступили на расчетный счет Производителя услуг, Производитель услуг по электронной почте уведомляет Сервисного агрегатора об успешном проведении тестового платежа. После чего Сервисный агрегатор сообщает об успешном проведении тестового платежа в региональный узел АИС «Расчет».

1.12. Производитель услуг принимает на себя обязательство известить своих контрагентов (клиентов) о возможности безналичного приема платежей посредством АИС «Расчет» через услугу «Сервис E-POS/E-POS – оплата товаров и услуг» в дереве услуг ЕРИП по QR-коду (платежной ссылке) и/или по лицевому счету, для чего размещает соответствующую информацию на своем сайте (при наличии сайта), на информационных досках, а также указывает ее в договорах и (или) счетах (квитанциях) на оплату.

1.13. Сервисный оператор подписывает комплект документов и направляет посредством почтовой связи комплект документов Производителю услуг. При наличии у Производителя услуг сайта, Сервисный оператор предварительно проверяет размещение указанной в предыдущем абзаце информации на сайте Производителя услуг, и, убедившись в наличии на сайте соответствующей информации, Сервисный оператор подписывает и направляет комплект документов Производителю услуг. Сервисный оператор также вправе передать комплект документов для Производителя услуг Сервисному агрегатору. В этом случае Сервисный агрегатор передает указанный комплект документов Производителю услуг.

1.14. После подписания комплекта документов Сервисным оператором Сервисный агрегатор предоставляет Производителю услуг доступ к ПТК Сервисного агрегатора, для чего направляет на электронную почту Производителя услуг данные для доступа к ПТК Сервисного агрегатора.

1.15. Оказывая Услуги, Сервисный агрегатор по поручению Производителя услуг организует осуществление рассылки SMS-сообщений в адрес (на номера мобильных телефонов) Плательщиков о необходимости оплаты ими товаров (работ, услуг), реализованных (подлежащих реализации) Производителем услуг (далее – сообщения).

1.15.1. Перечень Плательщиков и их номеров телефонов для рассылки сообщений формируется и предоставляется Сервисному агрегатору Производителем услуг.

1.15.2. Производитель услуг до включения данных о Плательщике в перечень, предоставляемый Сервисному агрегатору, обязан получить письменное согласие Плательщика на получение сообщений, а также письменно довести до сведения Плательщика информацию о возможности и способе, с помощью которого Плательщик может отказаться от дальнейшего получения сообщений.

1.15.3. В случае отказа Плательщика от получения сообщений Производитель услуг обязан уведомить Сервисного агрегатора об этом.

1.15.4. Производитель услуг по требованию Сервисного агрегатора обязан предоставить подтверждение письменного согласия Плательщика на получение SMS-сообщений. В случае непредоставления такого подтверждения, Сервисный агрегатор вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие отсутствия согласия Плательщика на получение сообщений.

1.16. Расчеты за оказанные услуги по рассылке сообщений осуществляются по истечении каждого календарного (отчетного) месяца в следующем порядке: не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным, Сервисный агрегатор формирует в личном кабинете Производителя услуг Счет-акт на оплату услуг по рассылке сообщений или иной первичный учетный документ, подтверждающий оказание услуг по рассылке сообщений. Указанный документ содержит сведения о наименовании и количестве оказанных в отчетный период услуг, их стоимости и подтверждает факт оказания услуг Сервисным агрегатором. Производитель услуг оплачивает услуги Сервисного агрегатора в течение 3-х банковских дней, начиная со дня, следующего за днем формирования указанного первичного учетного документа. Факт оплаты услуг подтверждает согласие Производителя услуг с содержащейся в первичном учетном документе информацией о количестве, качестве и стоимости оказанных ему в отчетном периоде услуг.

1.16.1. Стоимость одного SMS (части) в отправленном сообщении определяется в соответствии с Прейскурантом.

1.16.2. Расчет количества SMS (частей) в отправленном сообщении производится следующим образом:
Максимальный размер 1 SMS составляет: кириллицей – 70 символов; латиницей – 160 символов. Если количество символов в тексте рассылки составляет более максимального размера 1 SMS, указанного в предыдущем предложении, то количество SMS (частей) в сообщении рассчитывается следующим образом: для кириллицы – общее количество символов текста рассылки делится на 67 и получается количество оплачиваемых SMS (частей) в сообщении с округлением в большую сторону; для латиницы - общее количество символов текста рассылки делится на 153 и получается количество оплачиваемых SMS (частей) в сообщении с округлением в большую сторону.

2. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ.

2.1. Производитель услуг совместно с Сервисным агрегатором согласуют способ взаимодействия Производителя услуг с ПТК Сервисного агрегатора.

2.2. Для выставления счета Производитель услуг обращается к ПТК Сервисного агрегатора любым из способов, предоставляемых Сервисным агрегатором.

2.3. Производитель услуг размещает сведения о перечне торговых точек (касс), об оказываемых услугах в ПТК Сервисного агрегатора и формирует посредством Сервиса E-POS для предоставления Плательщику счета (требования на оплату) за услуги, в том числе в виде QR-кода (платежной ссылки), для осуществления платежей посредством АИС «Расчет», размещает QR-код в интернете и на любых поверхностях (стенды, места продаж, оказания услуг и др.).

2.4. При обращении Плательщика для оплаты счета в АИС «Расчет» по услуге «Сервис E-POS/E-POS – оплата товаров и услуг», система АИС «Расчет» производит запрос к ПТК Сервисного агрегатора для получения информации о выставленном Производителем услуг счете.

2.5. После получения информации по счету система АИС «Расчет» формирует счет на оплату и передает его через Расчетного агента Плательщику на оплату. За организацию приема платежей Расчетный агент удерживает из суммы совершенных в пользу Производителя услуг платежей, за исключением платежей, по которым в соответствии с законодательством Республики Беларусь вознаграждение не взимается, комиссию.

2.6. Распределение денежных средств, причитающихся Производителю услуг после удержания Расчетным агентом комиссии за организацию приема платежей, осуществляется Сервисным оператором посредством клиринга в АИС «Расчет» не позднее 2 (второго) банковского дня, следующего за днем совершения Плательщиком платежа, согласно графику работы системы межбанковских расчетов BISS, за вычетом комиссии, которая включает в себя вознаграждение Сервисного оператора и Сервисного агрегатора.

2.7. АИС «Расчет» передает информацию о совершении Плательщиком оплаты по выставленному счету в ПТК Сервисного агрегатора. При этом для выставленного Производителем услуг счета в ПТК Сервисного агрегатора фиксируется полученный платеж.

2.8. В срок не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным, Сервисный агрегатор формирует в личном кабинете Производителя услуг электронный реестр оплаченных платежей за прошедший месяц, а также Акт оказанных услуг либо иной первичный учетный документ, подтверждающий оказание услуг (например, Счет-акт и т.п.).

2.9. Производитель услуг оплачивает услуги Сервисного агрегатора в следующем порядке: сумма вознаграждения, причитающаяся для получения Сервисным агрегатором, рассчитывается Сервисным оператором при распределении денежных средств по платежам, принятым в пользу Производителя услуг. Сервисный оператор осуществляет удержание вознаграждения, причитающегося Сервисному агрегатору в размере, установленном Прейскурантом, из суммы совершенных в пользу Производителя услуг платежей и распределяет (перечисляет) Сервисному агрегатору указанное вознаграждение в порядке, установленном Регламентом взаимодействия участников Сервиса E-POS.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

3.1. Сервисный агрегатор обязан:

3.1.1. Оказывать услуги в порядке, установленном законодательством и договором;

3.1.2. Обеспечивать доступ системы АИС «Расчет» к данным Производителя услуг, размещенным в ПТК Сервисного агрегатора;

3.1.3. Обеспечивать для Производителя услуг возможность выставления счетов (требований на оплату) в Сервисе E-POS в соответствии с Регламентом взаимодействия участников Сервиса E-POS;

3.1.4. Осуществлять корректный, достоверный и полный ввод предоставленной Производителем услуг информации в E-POS;

3.1.5. Направлять Производителю услуг уведомления об оплаченных счетах (требованиях на оплату);

3.1.6. Предоставлять Производителю услуг доступ к информации о принятых в пользу Производителя услуг платежах в соответствии с Регламентом взаимодействия участников Сервиса E-POS;

3.1.7. Сохранять конфиденциальность параметров доступа к данным Производителя услуг, используемым в ПТК Сервисного агрегатора, кроме случаев, когда предоставление доступа третьим лицам к такой информации требуется для оказания услуг, либо является обязательным в силу предписаний законодательства Республики Беларусь;

3.1.8. Осуществлять мероприятия по обеспечению сетевой безопасности ПТК Сервисного агрегатора.

3.2. Сервисный агрегатор вправе:

3.2.1. Приостановить оказание Услуг в случае:
а) когда Производитель услуг частично либо полностью не выполняет условия договора;
б) когда требуется ремонт, замена или настройка оборудования, программного обеспечения или возникла необходимость проведения других работ для поддержания работоспособности или совершенствования ПТК Сервисного агрегатора, при условии предварительного извещения Производителя услуг не менее чем за одни сутки (кроме случаев аварии);

3.2.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и удалить данные Производителя услуг, размещенные в ПТК Сервисного агрегатора, в случае, когда Производитель услуг не устранил допущенные нарушения договора в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после получения от Сервисного агрегатора предложения об их устранении. С момента получения Производителем услуг уведомления Сервисного агрегатора об одностороннем отказе договор считается расторгнутым;

3.2.3. Направлять Производителю услуг (в том числе посредством факса и (или) электронной почты) письменные запросы на предоставление дополнительной информации, требуемой для оказания услуг. Требовать от Производителя услуг предоставления полной и достоверной информации, необходимой для оказания услуг.

3.3. Производитель услуг обязан:

3.3.1. Надлежащим образом исполнять условия договора, оплачивать услуги Сервисного агрегатора в порядке, установленном договором;

3.3.2. Соблюдать требования, определенные настоящими Правилами, Правилами функционирования Сервиса E-POS, Регламентом взаимодействия участников Сервиса E-POS и иными документами, регламентирующими работу Сервиса E-POS, а также законодательных актов и норм Республики Беларусь, напрямую и/или косвенно регламентирующих функционирование Сервиса E-POS;

3.3.3. Использовать возможности, предоставляемые Сервисом E-POS, только для приема платежей по заявленным при подключении к Сервису E-POS видам деятельности. Обеспечить при подключении к Сервису E-POS интернет-магазинов/сервисов соблюдение норм законодательства Республики Беларусь, регламентирующих их работу. В рамках оказываемых услуг и исполнения договора не осуществлять деятельности, направленной на нарушение работоспособности Сервиса E-POS, ставящей под угрозу сетевую безопасность или нарушающую работу программно-технических средств;

3.3.4. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Сервисного агрегатора информации, в том числе ссылки, имена, пароли доступа, номера мобильных телефонов специалистов Сервисного агрегатора и т.п.;

3.3.5. Предоставлять Сервисному агрегатору полную и достоверную информацию, необходимую для организации приема платежей посредством сервиса E-POS, в частности, формировать требования к оплате в соответствии с Регламентом взаимодействия участников Сервиса E-POS. Предоставлять Сервисному агрегатору информацию (данные), не противоречащую законодательству Республики Беларусь, не нарушающую права и законные интересы третьих лиц;

3.3.6. Предоставить Сервисному агрегатору данные о контактных лицах, ответственных за решение организационных и иных вопросов, связанных с взаимодействием в рамках Сервиса E-POS, а в случае изменения этих данных письменно уведомить об этом Сервисного агрегатора не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до вступления их в силу;

3.3.7. Письменно, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней до вступления в силу изменений, информировать Сервисного агрегатора об изменении своего наименования, организационно-правовой формы, места нахождения, почтовых или платежных реквизитов, закрытии (изменении) текущих (расчетных) банковских счетов, указанных в Договоре присоединения к Правилам функционирования Сервиса E-POS в качестве Производителя услуг, заключенном Производителем услуг с Сервисным оператором, на которые поступают денежные средства по совершенным посредством Сервиса E-POS платежам, сведения о добавлении/исключении услуги (торговой точки), других изменениях, имеющих отношение к исполнению обязательств по указанному в настоящем абзаце договору и (или) договору оказания услуг Сервисного агрегатора;

3.3.7. Письменно, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней до вступления в силу изменений, информировать Сервисного агрегатора об изменении своего наименования, организационно-правовой формы, места нахождения, почтовых или платежных реквизитов, закрытии (изменении) текущих (расчетных) банковских счетов, указанных в Договоре присоединения к Правилам функционирования Сервиса E-POS в качестве Производителя услуг, заключенном Производителем услуг с Сервисным оператором, на которые поступают денежные средства по совершенным посредством Сервиса E-POS платежам, сведения о добавлении/исключении услуги (торговой точки), других изменениях, имеющих отношение к исполнению обязательств по указанному в настоящем абзаце договору и (или) договору оказания услуг Сервисного агрегатора;

3.3.9. Посещать официальный сайт АИС «Расчет» и сайт Сервисного агрегатора и знакомиться с размещенной на нем актуальной информацией о функционировании Сервиса E-POS. Размещать и поддерживать достоверную информацию о Сервисе E-POS в собственных рекламно-информационных материалах и на своем сайте (при наличии сайта) в разделе «Способы оплаты» либо в ином разделе, содержащем информацию о платных услугах, в части, касающейся способа оплаты услуг через АИС «Расчет» посредством Сервиса E-POS, а также любую иную информацию о Сервисе E-POS;

3.3.10. Вести себя вежливо по отношению к Сервисному агрегатору (его представителям).

3.4. Производитель услуг вправе:

3.4.1. Требовать от Сервисного агрегатора надлежащего оказания услуг;

3.4.2. Получать от Сервисного агрегатора в рабочее время, с 9-00 до 18-00 (за исключением выходных дней и государственных праздников), консультации по электронной почте по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего договора.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

4.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, с учетом особенностей, установленных договором.

4.2. Сервисный агрегатор не несет ответственности за содержание данных Производителя услуг и другой информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Производителя услуг.
Максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Сервисного агрегатора, ограничен размером оплаты услуг за отчетный период, в котором причинены убытки.

5. КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ.

5.1. Стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (электронной почты, факсимильной связи) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства.

5.2. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты или посредством факсимильной связи, указанные в договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

5.3. Стороны принимают обязательство своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, и несут все риски, обусловленные наступлением неблагоприятных последствий вследствие неисполнения (ненадлежащего исполнения) этого обязательства.

5.4. Производитель услуг выражает свое согласие на предоставление ему путем направления в SMS-сообщениях любой информации (предложений), связанной с исполнением (изменением условий) настоящего договора.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

6.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим договором, стороны обязуются разрешать путем переговоров (стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования спора). Под обязательным досудебным порядком урегулирования спора стороны понимают обязанность стороны, полагающей, что ее права в рамках исполнения настоящего договора нарушены другой стороной, предъявить последней письменную претензию. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана направить ответ на нее не позднее 15 (пятнадцати) дней с момента получения претензии.

6.2. В случае если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.6.1 настоящего договора, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.3. Производитель услуг вправе предъявить претензию к Сервисному агрегатору по оказанным последним в рамках договора услугам не позднее семи дней с момента, когда Производителю услуг стало известно или должно было стать известным о неисполнении, или ненадлежащем исполнении Сервисным агрегатором принятых на себя по настоящему договору обязательств. Претензии Производителя услуг, предъявленные к Сервисному агрегатору по оказанным последним в рамках настоящего договора услугам с пропуском срока, указанного в предыдущем предложении, к рассмотрению не принимаются.

6.4. Все вопросы, не урегулированные заключенным между сторонами договором и настоящими правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными правовыми актами Сервисного агрегатора.

7. ФОРС-МАЖОР (ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ).

7.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за неисполнение своих обязательств по договору, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли сторон и которые стороны не могли предвидеть, избежать или предотвратить (пожары, наводнения, эпидемии, иные стихийные бедствия, военные действия и т.п.), принятием актов органов власти, запрещающих совершать действия, составляющие содержание договора.

7.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна не позднее 5 (пяти) дней известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.

7.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действует такие обстоятельства и их последствия.

7.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более двух месяцев, любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом письменно другую сторону.