Отдел работы с клиентами
-
пн-пт — 9:00 - 18:00
сб, вс — выходной
В личном кабинете в разделе “Платежи” можно скачать выписку с нужными платежами в формате docx (Microsoft Word). И также скачать платежи в формате CSV, формате табличных данных, например для работы с ними в Excel (см. рисунок 1).
Рисунок 1. Опции по скачиванию выписки с платежами в разных форматах
В формате docx информация о платежах включает в себя данные из столбцов “Параметры платежа” и “Информация о платеже”. Также здесь отображается сумма пени (см. рисунок 2).
Рисунок 2. Выписка в формате docx
Более детальная выписка в формате CSV. Помимо всех необходимых разбивок по параметрам платежей (услуга, счет, № платежного документа и т.д.), здесь есть важные для учета столбцы “Оплаченная сумма” (сумма, которую внес плательщик); “Сумма пени”; “Комиссия банка”; “Комиссия агрегатора” (комиссия платежного сервиса); “Зачисленная сумма” (сумма, которая пришла на расчетный счет производителя услуг) (см. рисунок 3).
Рисунок 3. Столбцы с суммами и удержаниями в табличном файле CSV
Обратите внимание, что временной диапазон поступивших платежей для экспорта должен быть не более, чем 366 дней.