Отдел продаж
-
пн-пт — 9:00 - 18:00
сб, вс — выходной
Отдел по работе с клиентами
Функция обнуления баланса плательщика полезна для компаний с большим количеством плательщиков: банков, товариществ, кооперативов. Когда необходимо не брать в расчет задолженность определенных клиентов-плательщиков по отдельным счетам, воспользуйтесь кнопкой обнуления баланса клиента.
Например, плательщик Х должен 300 рублей по выставленным счетам. Он оплатил онлайн 200 рублей. 100 рублей позже внес наличными. Задолженность закрыта и чтобы сбросить по факту уплаченные 100 рублей нужно нажать «Обнулить баланс».
Раньше необходимо было пересматривать и вносить изменения вручную, теперь можно сбросить баланс клиента одним нажатием кнопки.
Чтобы сделать это, в личном кабинете нужно зайти в раздел «Плательщики»:
При необходимости найти в фильтре нужного плательщика, рядом с наименованием нажать на значок треугольника для просмотра детализации баланса:
«Обнулить баланс»:
Обратите внимание: эта функция работает при существующих добавленных плательщиках, также для счетов со статусом «Ожидает оплаты» или «Оплачен частично».
Чтобы эта опция была у ваших сотрудников, включите ее в настройках. «Сотрудники»:
В столбце «Операции» «Назначить права» определенного сотрудника:
Раздел «Плательщики», активировать «Обнуление баланса», «Сохранить»:
