Отдел работы с клиентами
-
пн-пт — 9:00 - 18:00
сб, вс — выходной
Онлайн-оплата товара в интернет-магазине
ЧТУП «Альтагамма» включает в себя сеть салонов керамической плитки и сопутствующих товаров, а также интернет-магазин altagamma.by. Предоставляя полный цикл сервиса: начиная от дизайн-проекта, доставки и заканчивая укладкой плитки, со временем у компании появилась необходимость предоставить покупателям возможность удаленной оплаты товара.
Руководители «Альтагамма» проявили грамотный и обстоятельный подход в выборе поставщика услуг, провели исследование предложений на рынке электронной коммерции. Для организации приема онлайн-платежей в ЕРИП и банковскими платежными картами по ряду обоснованных критериев был выбран наш сервис.
В рабочем порядке наши специалисты подготовили комплект документов на подключение, а сотрудники «Альтагамма» выполнили все требования к интернет-магазину. Разместили необходимую информацию на сайте для покупателей о доступных способах оплаты: наличными, пластиковой картой, безналичным платежом, картами рассрочек. Добавили на сайт подробное описание оплаты через ЕРИП, где все понятно и просто (см. рисунок 1).
Рисунок 1 - Описание процесса онлайн-оплаты товара в системе ЕРИП
В процессе подключения интернет-магазина и салонов плитки, работающих через CRM-систему, потребовалась доработка системы, в частности доработка системы уведомлений, которая позволила одновременно получать уведомления в два программных комплекса. Благодаря тесному взаимодействию технической поддержки нашего сервиса и разработчиками «Альтагамма», были реализованы и настроены все необходимые бизнес-процессы (в CRM-системе и бухгалтерии).
После подключения интернет-магазина к ЕРИП для совершения покупки покупателю достаточно выбрать товар, оформить заказ и оплатить его наиболее удобным из предложенных способов (см. рисунок 2, 3).
Рисунок 2 - Добавление товара в корзину интернет-магазина
Рисунок 3 - Оформление заказа в интернет-магазине
За время сотрудничества сотрудники ЧТУП «Альтагамма» оценили такие сильные стороны нашего сервиса, как:
- продуманный программный интерфейс для взаимодействия, который позволяет реализовать разнообразные бизнес-процессы по приему онлайн-платежей;
- технически грамотные специалисты, которые оказывают полное содействие в отладке бизнес-процессов;
- прозрачная система дифференцированных тарифов;
- четкое соблюдение сроков и других договоренностей.
Положительный опыт интеграции с нашим сервисом позволил покупателям интернет-магазина предоставить возможность удаленной оплаты товара и наладить бизнес-процессы для сотрудников компании.