Фитнес-клуб FitCurves

Как фитнес-клуб FitCurves упростил онлайн-оплату с ExpressPay и перестал терять платежи

Женский фитнес-клуб FitCurves в Минске подключил приём платежей с ExpressPay и отказался от банковских переводов по реквизитам. Теперь для онлайн-оплаты используются платёжные ссылки, QR-код и платежи ЕРИП по номеру лицевого счёта. Оплатить пробное занятие, сопровождение или консультацию по питанию можно за несколько кликов, а клуб своевременно получает средства, даже если клиентка находится в отпуске.

Карточка кейса

С какими проблемами столкнулся клуб до подключения ExpressPay

• Высокие расходы на эквайринг. В клубе услуги оплачивались через банковский терминал, из-за чего часть выручки регулярно уходила на комиссии.
• Сложные реквизиты для дистанционной оплаты. При покупке абонементов или услуг онлайн клиенткам приходилось вручную вводить длинные банковские реквизиты. Это занимало много времени и становилось причиной отказа от покупки.
• Потерянные платежи. Если клиентка находилась в отпуске, командировке или просто не могла приехать в клуб, платёж нередко откладывался «в долгий ящик» или отменялся вовсе.

Что подключили в ExpressPay

• Платёжные ссылки. Для каждой услуги (пробное занятие, персональное сопровождение, консультация по питанию) созданы отдельные платежные ссылки, которые отправляются клиенткам для быстрой оплаты без перехода на сложные сторонние формы.
• QR-код. На ресепшене размещён QR-код для оплаты через E-POS. Он позволяет принимать платежи без банковского терминала и снижает расходы на эквайринг.
• Упрощенная оплата через ЕРИП. Для оплаты через ЕРИП используется короткий номер лицевого счёта. Клиентке не нужно вводить расчётный счёт в формате IBAN и другие банковские реквизиты.

Как изменился путь клиента

Сценарий 1: Онлайн-оплата по платёжной ссылке

1. Клиентка выбирает услугу и пишет клубу в Instagram, Telegram или Viber.
2. Администратор отправляет готовую платёжную ссылку.
3. Клиентка оплачивает услугу за несколько кликов.
4. Администратор получает уведомление об оплате.

Сценарий 2: Оплата в клубе по QR-коду

1. Клиентка на ресепшене сканирует QR-код.
2. Подтверждает платёж в приложении своего банка.
3. Администратор получает уведомление об оплате.

Сценарий 3: Оплата через ЕРИП по номеру лицевого счёта

1. Администратор сообщает короткий номер лицевого счёта.
2. Клиентка вводит его в дереве ЕРИП своего банковского приложения.
3. Платёж проходит без ввода банковских реквизитов.
4. Администратор получает уведомление об оплате.

Результаты: что получил бизнес и клиенты

Для бизнеса

• Экономия времени администраторов. Меньше рутины и организационных вопросов — больше живого общения и заботы о посетительницах.
• Платежи поступают вовремя. Дистанционная оплата позволила забыть о просрочках из-за отпусков и командировок клиенток.
• Снижение расходов на приём оплат. Комиссия ExpressPay (1,2%) оказалась выгоднее, чем обслуживание банковского терминала.
• Рост конверсии. Простой способ оплаты снизил вероятность того, что клиентка отложит платёж или откажется из-за сложного ввода реквизитов.

Для посетительниц клуба

• Экономия времени. Оплатить услуги можно быстрее — по платёжной ссылке, QR-коду или через ЕРИП по номеру лицевого счёта.
• Меньше сложностей. Не нужно искать и переписывать длинные банковские реквизиты — теперь есть более простые способы оплаты.
• Оплата из любой точки мира. Оплатить услуги можно во время отпуска, командировки или из дома.
• Мгновенное подтверждение. Не нужно ждать проверки перевода — администратор получает мгновенное уведомление о том, что прошла оплата.

Кому ещё подойдёт это решение

Кейс FitCurves показал, что сочетание платёжных ссылок, QR-кода и оплаты через ЕРИП помогает упростить приём платежей в фитнес-клубе. Такое решение подойдёт для:

• тренажёрных залов;
• танцевальных школ и спортивных секций;
• бассейнов и спортивных комплексов;
• центров здоровья;
• персональных тренеров и спортивных инструкторов;
• специалистов по питанию и консультантов по здоровому образу жизни.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли принимать оплату за фитнес-услуги без указания банковских реквизитов?

Да. После подключения ExpressPay можно принимать оплату по платёжной ссылке, QR-коду или через ЕРИП по номеру лицевого счёта. Клиенту не нужно вводить банковские реквизиты — достаточно выбрать удобный способ оплаты.

Какие способы оплаты предлагает ExpressPay для фитнес-клубов?

ExpressPay позволяет организовать приём платежей через платёжные ссылки, QR-код E-POS, ЕРИП по номеру лицевого счёта, а также подключить интернет-эквайринг для оплаты на сайте. Набор инструментов подбирается под задачи фитнес-клуба и каналы продаж.

Что делать, если клиентка не может приехать в клуб для оплаты?

ExpressPay даёт возможность принимать оплату дистанционно — по платёжной ссылке или через ЕРИП по номеру лицевого счёта. Клиентка может оплатить услугу из дома, во время отпуска или командировки, а администратор сразу получает уведомление о том, что прошла оплата.

ExpressPay подходит только для фитнес-клубов?

Нет. ExpressPay подходит для приёма платежей в тренажёрных залах, танцевальных школах, спортивных секциях, бассейнах, студиях йоги и пилатеса, а также для других компаний в сфере спорта и здоровья. Для каждой ниши можно подключить подходящие инструменты оплаты.

Упростите оплату фитнес-услуг

Новым клиентам

Подключите приём платежей через ExpressPay
Принимайте оплату за фитнес-услуги по платёжным ссылкам, QR-коду и через ЕРИП. Клиенты смогут оплачивать занятия в несколько кликов — в клубе и дистанционно.
Оставить заявку →

Действующим клиентам

Получите больше возможностей с ExpressPay
Подключите интернет-эквайринг, настройте уведомления и интеграцию с CRM, чтобы принимать оплату ещё удобнее.
Добавить каналы →

«30 минут на тренировку и несколько секунд на оплату. Чтобы оплачивать наши услуги было так же легко, как записываться на них, мы подключили ExpressPay. Теперь для пробного занятия, сопровождения и консультации по питанию есть отдельные платёжные ссылки. Достаточно отправить нужную ссылку, и клиентка оплачивает услугу в несколько кликов. Администратор тратит меньше времени на организационные вопросы и может больше внимания уделять посетительницам клуба»

— Анастасия, владелица фитнес-клуба FitCurves

Другие кейсы:

• Фитнес-пространство «Elefante»
• Фитнес-студия «New Balance»
• Тренажёрный зал «Ludus Gym» и фитнес-студия «Artoriya Fitness»